A Lanai Imóveis Vistorias tem como prioridade proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Este documento tem o objetivo de esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais durante a utilização do nosso aplicativo e serviços, garantindo que você esteja ciente de suas práticas e direitos.

 

1. Informações Coletadas

 

Para fornecer nossos serviços de vistoria de imóveis, coletamos os seguintes tipos de informações:

 

• Dados pessoais: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço residencial. Outros dados podem ser necessários para a identificação do usuário.

• Dados de vistoria: Informações relacionadas aos imóveis vistoriados, como fotos, descrições e condições.

• Dados de uso: Informações sobre como você interage com nosso aplicativo ou site, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso.

• Dados de localização: Podemos coletar dados de localização para agendamento de visitas ou vistorias.

 

2. Finalidade do Uso dos Dados

 

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, sempre respaldadas por uma base legal conforme a LGPD:

 

• Identificação e autenticação do usuário (Base legal: Execução de contrato - Art. 7º, V)

• Realizar vistorias e armazenar os dados (Base legal: Execução de contrato - Art. 7º, V)

• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência do usuário (Base legal: Legítimo interesse - Art. 7º, IX)

• Enviar comunicações relacionadas aos serviços, atualizações e informações importantes (Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse - Art. 7º, V e IX)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Base legal: Cumprimento de obrigação legal - Art. 7º, II)

 

3. Compartilhamento de Dados

 

A Lanai imóveis Vistorias pode compartilhar seus dados pessoais com:

 

• Parceiros e prestadores de serviços: Terceiros que auxiliam na execução dos serviços, como técnicos de vistoria, TI, quando necessários ao funcionamento da plataforma;

• Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou solicitações governamentais.

• Empresas do mesmo grupo econômico: Para fins administrativos e de melhoria de serviços.

Nós não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

 

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

 

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia e controle de acesso.

 

5. Direitos do Usuário

 

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

 

• Acessar e solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

• Revogar o consentimento para o uso dos dados, quando aplicável.

• Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

 

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

 

6. Retenção dos Dados

 

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, conforme os seguintes critérios:

 

• Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail, telefone): Retidos enquanto durar a relação contratual e por até 5 anos após o término do contrato, conforme o Código Civil;

• Dados de vistoria (fotos, relatórios, descrições): Retidos por até 5 anos após a realização do serviço, para eventuais demandas legais;

• Dados de navegação (logs de acesso, IPs): Mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Art. 15, Lei 12.965/2014);

• Caso haja solicitação de exclusão pelo titular, os dados serão anonimizados ou deletados, salvo obrigação legal de retenção;

 

7. Alterações na Política de Privacidade

 

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

 

Quaisquer alterações serão comunicadas através do nosso aplicativo, site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

 

8. Contato

 

Em conformidade com a LGPD (Art. 41), a Lanai Imóveis Vistorias nomeia um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por atender dúvidas e solicitações dos titulares de dados:

 

• E-mail: juridico@lanaiimoveis.com.br

• Telefone: +55 11 2690-2704

• Endereço: Av. José Giorgi, 210, Sala 22, Granja Viana II, Cotia, SP, CEP 06707-100

​

v.2025 03